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/PERGUNTAS FREQUENTES

CONVITES

/Onde coloco os dados do Convite?

Ao efetivar a contratação do serviço, você receberá um formulário que precisará ser preenchido com todos os dados que serão impressos no Convite, garantindo assim que as informações estarão corretas.

/Posso ver a arte do Convite?

Antes da produção, a arte será enviada para aprovação, junto com um documento que confirmará sua plena aprovação.

É muito importante que você verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação, não nos responsabilizamos por possíveis erros ortográficos ou ilustrados.

Por gentileza, preste atenção em cada layout enviado e caso pretenda alterar algo, envie todas as modificações que desejar fazer em uma única mensagem, assim o processo de criação e aprovação é agilizado.

A arte sendo aprovada, será encaminhada a produção e não poderá mais sofrer alterações. Assim garantimos a qualidade de nossos produtos e a sua satisfação.

/Qual é o prazo de produção do Convite?

Após o cliente realizar o preenchimento do formulário de coleta de dados, a CRIATIVA Convites e Gifts estabelece um prazo de dois (2) dias úteis para envio da arte.

Caso seja necessário, são adicionados três (3) dias úteis para a realização de modificações.

Com isso, a produção será iniciada em um prazo de 20 dias úteis após a aprovação da arte.

/Qual é o prazo de entrega do Convite?

O prazo de entrega é composto pelo Prazo de Produção + Prazo dos Correios.

A CRIATIVA Convites e Gifts também possibilita ao cliente a retirada local. Para essa opção é necessário o agendamento prévio do horário de retirada.

Além disso, oferecemos o serviço de entrega à domicílio, proporcionando ao cliente maior comodidade.

Observação: O serviço de entrega é restrito a cidade de São Luís/MA e é realizado mediante efetivação da taxa de entrega.

/Quantos Convites devo comprar?

O ideal é que você faça uma lista com o nome de todos os convidados e divida-os por família, pois o convite deve ser entregue por família. Dessa forma, você saberá quantos Convites precisará.

Sugerimos também que você encomende os Convites com sobra de 5 a 10 unidades, para o caso de aparecer convidados de última hora.

/Quando devo comprar meus Convites de Casamento?

Os Convites devem ser comprados com 3 meses de antecedência.

/Como o Convite é enviado?

O Convite será entregue em embalagem plástica transparente, que irá proteger seu Convite e com um selo transparente discreto com a logo da CRIATIVA.

As tags com o nome dos convidados serão entregues anexadas aos Convites.

Os MiniCards e Convites Individuais – senhas/exibíveis serão entregues em embalagem transparente e devem ser anexados aos Convites pelo cliente.

Não enviamos miniclips para anexar os MiniCards e Convites Individuais – senhas/exibíveis. Os mesmos devem ser adquiridos pelo cliente.

/Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

O Pagamento pode ser feito através de Transferência Bancária(PIX), Boleto e Cartões de Crédito através do PagSeguro.

/Qual é o custo de envio?

O custo de envio será calculado de acordo com o seu CEP.

A Taxa de entrega para a cidade de São Luís-MA é fixa no valor de R$ 10,00.

/Eu sou de São Luís/MA, posso retirar o meu pedido?

Sim! Para essa opção é necessário o agendamento prévio do horário de retirada.

/Como se realizam os envios?

Você pode escolher os Correios, Transportadora - Melhor Envio, MotoBoy e/ou Retirada Local.

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/Onde coloco os dados para a personalização do meu produto?

Para a personalização, vá até o final do seu pedido e escreva em "DEIXE AQUI ALGUMA OBSERVAÇÃO" as iniciais ou nome que você deseja no seu produto.