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De segunda a sexta das 8h às 19h e sábados das 9h às 18h, exceto domingos e feriados nacionais.

Telefone: (98) 98866-0265

 

ATENÇÃO: O horário da retirada local do pedido deve ser marcado com antecedência.

 

/ARTE DO CONVITE

​​​​​Ao efetivar a contratação do serviço, você receberá um formulário que precisará ser preenchido com todos os dados que serão impressos no Convite, garantindo assim que as informações estão corretas.

 

É muito importante que você verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação, não nos responsabilizamos por possíveis erros ortográficos ou ilustrados.

 

Por gentileza, preste atenção em cada layout enviado e caso pretenda alterar algo, envie todas as modificações que desejar fazer em uma única mensagem, assim o processo de criação e aprovação é agilizado.

 

Antes da produção, a arte será enviada para aprovação, junto com um documento que confirmará sua plena aprovação.

 

A arte sendo aprovada, será encaminhada a produção e não poderá mais sofrer alterações.

 

Assim garantimos a qualidade de nossos produtos e a sua satisfação.

 

 

/ PRAZO DE PRODUÇÃO

Após o cliente realizar o preenchimento do formulário de coleta de dados, a CRIATIVA Convites e Gifts estabelece um prazo de dois (2) dias úteis para envio da arte.

 

Caso seja necessário, são adicionados três (3) dias úteis para a realização de modificações.

Com isso, a produção será iniciada em um prazo de 20 dias úteis após a aprovação da arte.

 

​​​​Ao efetivar a contratação do serviço, você receberá um formulário que precisará ser preenchido com todos os dados que serão impressos no Convite, garantindo assim que as informações estão corretas.

 

 

/ ENTREGA

O prazo de entrega é composto pelo Prazo de Produção + Prazo dos Correios.

 

A CRIATIVA Convites e Gifts também possibilita ao cliente a retirada local. Para essa opção é necessário o agendamento prévio do horário de retirada.

 

Além disso, oferecemos o serviço de entrega à domicílio, proporcionando ao cliente maior comodidade.

 

Observação: O serviço de entrega é restrito a cidade de São Luís/MA e é realizado mediante efetivação da taxa de entrega.

 

 

/ CANCELAMENTO

A CRIATIVA Convites e Gifts respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o cancelamento do contrato em casos de desistência e/ou arrependimento. Para isso, é necessário o cumprimento de determinadas condições:

 

  1. O cancelamento é possível a partir da contratação até antes do início da produção dos produtos.
  2. É retido 30% do valor total do pedido, adicionadas as taxas financeiras.

 

Atenção: Após o início da produção, todos os custos serão efetivados, impossibilitando a devolução de valores pagos.

 

Observação: A solicitação de cancelamento pode ser solicitada através de qualquer um de nossos canais de atendimentos. 

 

/ PERMISSÃO DE REPRODUÇÃO

A CRIATIVA Convites e Gifts poderá utilizar e compartilhar todos os materiais produzidos pela empresa (arte, layout, convite, gifts...), como forma de divulgação em site, plataformas, redes sociais, exposições, eventos e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização.

 

Observação: É assegurado que os dados pessoais dos contratantes não serão compartilhados, garantindo total sigilo e confidencialidade.